Політика конфіденційності додатка PDF Label

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 р.

Це машинний переклад англійського оригіналу, наданий як послуга. Якщо він відрізняється від англійського тексту, застосовується англійський текст.

Ця політика стосується додатка PDF Label для Android, і лише цього додатка. Вона пояснює, що відбувається з вашою інформацією, коли ви користуєтеся додатком, хто її отримує і які ви маєте права згідно з європейським Загальним регламентом про захист даних (GDPR).

Коротко

Ваші етикетки обробляються на вашому пристрої. Вони ніколи не надсилаються нам.
Етикетка надходить лише на принтер, комп’ютер або службу друку, які ви вибираєте.
Ми отримуємо щось лише тоді, коли ви надсилаєте нам повідомлення або просите повернути кошти.
Немає ні облікових записів, ні реклами, ні відстеження, ні аналітики.

Хто ми

PDF Label створює Weekend Bunnies. Ми є контролером персональних даних, описаних у цій політиці.

З усіх питань щодо цієї політики або ваших даних пишіть на developer@pdflabel.nl або скористайтеся контактною формою в додатку («Налаштування», «Зв’язатися з нами»).

Ваші етикетки

PDF-файли та зображення, які ви відкриваєте в PDF Label, обробляються на вашому пристрої. Додаток знаходить етикетку, підганяє її під ваш розмір етикеток і готує для вашого принтера. Оригінальний документ ніколи нікуди не надсилається.

Готова етикетка надсилається лише туди, куди ви вибираєте:

на принтер у вашій мережі, через Wi-Fi або кабель;
на принтер, до якого надано спільний доступ на комп’ютері з Windows;
на принтер, підключений через Bluetooth або USB-кабель;
у вбудований друк Android, який передає етикетку службі друку, встановленій на вашому пристрої (наприклад, службі від виробника вашого принтера). Ця служба не наша, і на неї поширюється її власна політика конфіденційності.

Ми ніколи не отримуємо ваших етикеток, документів чи зображень і не бачимо імен, адрес або номерів відстеження на них.

Друк у вашій власній мережі використовує власний протокол принтера. Залежно від вашого принтера це з’єднання може бути незашифрованим, так само як і під час друку з комп’ютера.

Пошук принтерів у вашій мережі

Коли ви торкаєтеся «Шукати в цій мережі», додаток шукає принтери в мережі, до якої підключено ваш пристрій (зокрема у VPN, якщо це єдина локальна мережа). Для цього він:

намагається підключитися до типових портів принтерів на кожній адресі у вашій мережі, не надсилаючи жодних даних;
прослуховує мережу, чекаючи на принтери, які оголошують про себе (mDNS);
запитує в знайдених пристроїв, що це за пристрої, за допомогою протоколу принтерів (IPP), протоколу керування мережею (SNMP, зі стандартною загальнодоступною спільнотою лише для читання) та пошуку імен Windows (NetBIOS).

Те, що відповідають принтери, залишається на вашому пристрої. Пошук виконується лише тоді, коли ви торкаєтеся кнопки.

Що додаток зберігає на вашому пристрої

Додаток зберігає ваші налаштування на вашому пристрої:

ваші розміри етикеток і налаштування принтерів;
додані вами принтери: їхні назви, мережеві адреси та те, що вони повідомили про себе;
для принтера, до якого надано спільний доступ на комп’ютері з Windows: ім’я комп’ютера, спільний ресурс, а також ім’я користувача й домен, які ви ввели;
для принтера Bluetooth: його назву та адресу Bluetooth; для USB-принтера: його виробника, модель і серійний номер;
ваші запам’ятані макети: грубий контур того, де на сторінці є фарба (аж надто грубий, щоб містити будь-який текст), розмір сторінки, ваші налаштування, а також назву й нотатки, які ви дали макету;
вибрану вами мову і те, чи ввімкнено перемикач «Налагодження».

Якщо ви зберігаєте пароль для принтера, до якого надано спільний доступ на комп’ютері з Windows, він зберігається в зашифрованому вигляді з ключем, який зберігає захищене сховище ключів Android. Він використовується лише для входу на цей комп’ютер, коли ви друкуєте, і ніколи не потрапляє до резервної копії чи експорту.

Коли ви ділитеся етикеткою з PDF Label або відкриваєте її за допомогою PDF Label, додаток зберігає тимчасову копію. Її буде видалено, коли надійде наступна етикетка, або щонайпізніше тоді, коли ви вперше відкриєте додаток після того, як минуть 24 години.

Резервні копії

Якщо на вашому пристрої ввімкнено резервне копіювання, Android може включити деякі з цих налаштувань до резервної копії вашого пристрою в Google або скопіювати їх, коли ви переходите на новий пристрій: ваші розміри етикеток, мережеві принтери та принтери Windows (зокрема ім’я користувача й домен, але ніколи не пароль), запам’ятані макети та мову. Принтери Bluetooth і USB не включаються. Ця резервна копія є послугою Google, що керується налаштуваннями вашого облікового запису Google; ми не маємо до неї доступу.

На сторінці «Резервне копіювання» в додатку ви також можете самостійно експортувати свої налаштування у файл. Цей файл потрапляє лише туди, куди ви його зберігаєте.

Дозволи, які запитує додаток

Інтернет: щоб підключатися до принтерів у вашій мережі, а також до нашого сервера, коли ви надсилаєте нам повідомлення або просите повернути кошти. Додаток також використовує цей дозвіл, щоб завантажити найновішу версію цієї політики.
Локальна мережа (новіші версії Android): щоб знаходити принтери у вашій мережі й підключатися до них.
Пристрої поблизу (Bluetooth): лише якщо ви користуєтеся принтером Bluetooth, щоб показати список ваших сполучених принтерів і підключитися до одного з них.
USB: Android запитує вас щоразу, коли ви підключаєте USB-принтер.

Додаток не запитує доступу до ваших геоданих, контактів, файлів чи камери. Він відкриває документ лише тоді, коли ви його вибираєте.

Що ми отримуємо і коли

Коли ви надсилаєте нам повідомлення

Якщо ви користуєтеся контактною формою, додаток надсилає нам:

вибрану вами тему і ваше повідомлення (щонайбільше 2000 символів);
вашу електронну адресу, яка є обов’язковою, бо ми відповідаємо електронною поштою;
версію і мову додатка;
якщо ви купили преміум на цьому пристрої, запис про вашу покупку від Google Play (див. «Ваша покупка»), щоб ми бачили ваше повідомлення поруч із будь-яким запитом на повернення коштів за цю покупку.

Ми використовуємо це, щоб прочитати ваше повідомлення й відповісти на нього, і ні для чого іншого. Ми ніколи не додаємо вашу електронну адресу до списку розсилки й ніколи нікому її не передаємо.

Коли ви просите повернути кошти

Якщо ви торкаєтеся «Подати запит на повернення коштів», додаток надсилає нам запис про вашу покупку від Google Play і версію додатка. Більше нічого: ні імені, ні електронної адреси, ні ідентифікатора пристрою. Щоразу, коли ви згодом відкриваєте сторінку повернення коштів, додаток надсилає той самий запис про покупку, щоб дізнатися, на якому етапі ваш запит.

Ми використовуємо його, щоб перевірити покупку в Google Play і обробити ваше повернення коштів.

Ваша покупка

Оплату повністю обробляє Google Play. Ми ніколи не бачимо даних вашої картки чи банківського рахунку. Коли ви купуєте преміум, Google Play передає додатку запис про покупку: номер замовлення, токен покупки, продукт, час покупки та її статус, підписані Google. Додаток надсилає його нам лише разом із повідомленням або запитом на повернення коштів, як описано вище. Ми зберігаємо номер замовлення й токен покупки та вважаємо їх персональними даними.

Як ми запобігаємо підробленим запитам

Кожен запит до нас містить одноразовий токен від Google Play Integrity. За його допомогою Google підтверджує нам, що запит надійшов від справжнього додатка PDF Label із Google Play, на справжньому пристрої, і що його не змінили дорогою. Ми зберігаємо цей токен щонайбільше 14 днів.

Щоб те саме повернення коштів не можна було отримати двічі, після завершення повернення коштів ми просимо Google Play встановити для цього пристрою позначку «тут уже було надано повернення коштів». Google зберігає цю позначку для нас до 3 років після останнього використання додатка на пристрої; вона зберігається навіть після скидання до заводських налаштувань. Самі ми не зберігаємо жодного ідентифікатора пристрою. Якщо пізніший запит на повернення коштів надходить із пристрою з цією позначкою, його буде автоматично відхилено. Див. «Автоматизовані рішення».

Коли ви відкриваєте цю політику

Додаток запитує в нашого сервера найновішу версію цієї політики вашою мовою, щоб ви завжди читали чинний текст. Запит не містить нічого, крім мови. Без з’єднання додаток показує версію, яку вже має.

З кожним запитом

Як і будь-яке з’єднання в Інтернеті, запит до нас показує вашу IP-адресу компанії Cloudflare, яка передає з’єднання, і нашому серверу. Додаток ідентифікує себе лише як додаток PDF Label; він не надсилає модель вашого пристрою чи версію Android. Наш сервер не зберігає IP-адреси у своїх журналах.

Чого ми не робимо

Жодної реклами, рекламних ідентифікаторів, відстеження, аналітики чи служб звітів про збої.
Жодного облікового запису в нас. Ви ніколи не входите в PDF Label.
Ми не продаємо й не здаємо в оренду вашу інформацію та не передаємо її нікому, крім служб, перелічених у розділі «Хто обробляє її для нас».

Чому ми можемо її використовувати (правова підстава)

Обробка повернення коштів, про яке ви попросили, і перевірка вашої покупки: для виконання нашої угоди з вами (пункт (b) частини 1 статті 6 GDPR).
Відповідь на надіслане вами повідомлення: щоб виконати дії, про які ви попросили, а також наш законний інтерес допомагати людям, які користуються додатком (пункти (b) і (f) частини 1 статті 6).
Запобігання підробленим запитам і повторним поверненням коштів: наш законний інтерес у запобіганні шахрайству та зловживанням (пункт (f) частини 1 статті 6).
Ведення записів про покупки й повернення коштів: наші юридичні обов’язки, наприклад за податковим законодавством (пункт (c) частини 1 статті 6).

Там, де ми спираємося на наш законний інтерес, ви можете заперечити проти цього; див. «Ваші права».

Надавати нам свою електронну адресу потрібно лише тоді, коли ви хочете отримати відповідь на повідомлення. Ніщо інше в додатку не залежить від того, чи надаєте ви нам будь-яку інформацію.

Хто обробляє її для нас

Google (Google Play, Google Play Integrity і Google Play Developer API): щоб підтверджувати, що запити справжні, перевіряти покупки й повернення коштів і зберігати описану вище позначку повернення коштів. Політика конфіденційності Google: policies.google.com/privacy
Cloudflare: передає з’єднання між додатком і нашим сервером і захищає сервер від атак. Для цього Cloudflare розшифровує з’єднання, тож може бачити запит, зокрема вашу IP-адресу.
Leaseweb, у якого ми орендуємо наш сервер, в Амстердамі, Нідерланди.
Microsoft (Microsoft 365): доставляє нашу електронну пошту, зокрема наші відповіді вам.

Ці компанії обробляють дані від нашого імені на підставі договору про обробку даних.

За межами Європейської економічної зони

Google, Cloudflare і Microsoft можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони, зокрема в Сполучених Штатах. У таких випадках передачу захищає рамкова програма EU-US Data Privacy Framework (для компаній, сертифікованих за нею) або стандартні договірні положення Європейської Комісії.

Як довго ми це зберігаємо

Повідомлення та ваша електронна адреса: 1 рік після того, як ваше питання вирішено, після чого їх буде видалено. Повідомлення щодо рахунку чи платежу зберігаємо 7 років після закінчення фінансового року, до якого воно належить, як того вимагає податкове законодавство.
Запити на повернення коштів і записи про покупки: 7 років після закінчення фінансового року, до якого вони належать, для податкових цілей. Відхилений запит зберігається щонайменше 3 роки, щоб він залишався доступним, якщо ви звернетеся до нас щодо нього.
Токени Google Play Integrity: щонайбільше 14 днів.
Позначка повернення коштів, яку зберігає Google: до 3 років після останнього використання додатка на пристрої.
Журнали нашого сервера: 14 днів.

Автоматизовані рішення

Другий запит на повернення коштів із пристрою, для якого вже було надано повернення коштів, автоматично відхиляється на підставі описаної вище позначки. Ви маєте право на те, щоб це рішення розглянула людина: зв’яжіться з нами, поясніть свою ситуацію (наприклад, якщо ви купили пристрій уживаним), і людина його перегляне.

Жодні інші рішення щодо вас не ухвалюються автоматично, і ми не створюємо профілів.

Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте право:

на перегляд персональних даних, які ми про вас зберігаємо, і на отримання їх копії;
на їх виправлення, якщо вони неправильні;
на їх видалення;
на обмеження їх використання;
на отримання їх у формі, яку ви можете перенести деінде;
на заперечення проти їх використання нами, якщо ми спираємося на наш законний інтерес.

Напишіть на developer@pdflabel.nl або скористайтеся контактною формою. Ми відповідаємо протягом одного місяця. Оскільки ми не ведемо облікових записів і не зберігаємо імен, ми можемо попросити номер замовлення вашої покупки, щоб знайти ваші дані. Деякі записи ми зобов’язані зберігати протягом встановленого законом строку; у такому разі ми повідомимо вам, які саме і як довго.

Ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних. У Нідерландах це Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Ви також можете подати скаргу в країні, де проживаєте або працюєте.

Безпека

Усе, що передається між додатком і нашим сервером, надсилається через зашифроване з’єднання (HTTPS). Паролі принтерів зберігаються в зашифрованому вигляді на вашому пристрої. Наш сервер приймає лише ті запити, щодо яких Google Play Integrity підтвердив, що вони надійшли від справжнього додатка.

Діти

PDF Label не призначений для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не отримуємо від них інформації.

Переклади

Цю політику написано англійською мовою. Версії іншими мовами є машинними перекладами, наданими як послуга. Якщо переклад відрізняється від англійського тексту, застосовується англійський текст.

Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, нова версія з’явиться в додатку та на нашому вебсайті з новою датою. Якщо зміна означає, що додаток надсилатиме щось, чого він не надсилав раніше, додаток повідомить про це там, де він це надсилає.

Повідомлення про конфіденційність (вебсайт)