Privacybeleid voor de app PDF Label

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Dit is een machinevertaling van het Engelse origineel, aangeboden als service. Als deze vertaling afwijkt van de Engelse tekst, geldt de Engelse tekst.

Dit beleid gaat over de app PDF Label voor Android, en alleen over de app. Het legt uit wat er met je gegevens gebeurt als je de app gebruikt, wie ze ontvangt en welke rechten je hebt op grond van de Europese algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

In het kort

Je labels worden op je apparaat verwerkt. Ze worden nooit naar ons gestuurd.
Een label gaat alleen naar de printer, computer of printservice die je kiest.
We ontvangen alleen iets als je ons een bericht stuurt of om een terugbetaling vraagt.
Er zijn geen accounts, geen advertenties, geen tracking en geen gebruiksanalyse.

Wie wij zijn

PDF Label wordt gemaakt door Weekend Bunnies. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Voor alles over dit beleid of je gegevens kun je mailen naar developer@pdflabel.nl of het contactformulier in de app gebruiken (Instellingen, Contact opnemen).

Je labels

De pdf's en afbeeldingen die je in PDF Label opent, worden op je apparaat verwerkt. De app zoekt het label, past het aan je labelformaat aan en maakt het klaar voor je printer. Het oorspronkelijke document wordt nooit ergens naartoe gestuurd.

Het kant-en-klare label wordt alleen gestuurd naar de plek die je kiest:

een printer op je netwerk, via wifi of een kabel;
een printer die vanaf een Windows-computer wordt gedeeld;
een printer die via Bluetooth of een USB-kabel is aangesloten;
het eigen printen van Android, dat het label doorgeeft aan de printservice die op je apparaat is geïnstalleerd (bijvoorbeeld die van de fabrikant van je printer). Die service is niet van ons, en daarvoor geldt het eigen privacybeleid van die service.

We ontvangen nooit je labels, documenten of afbeeldingen, en we zien de namen, adressen of trackingnummers erop niet.

Printen op je eigen netwerk gebeurt met het eigen protocol van de printer. Afhankelijk van je printer is die verbinding misschien niet versleuteld, net als wanneer je vanaf een computer print.

Printers zoeken op je netwerk

Als je op Dit netwerk doorzoeken tikt, zoekt de app naar printers op het netwerk waarmee je apparaat verbonden is (ook een VPN, als dat het enige lokale netwerk is). Daarvoor doet de app het volgende:

hij probeert verbinding te maken met de gebruikelijke printerpoorten op elk adres in je netwerk, zonder gegevens te versturen;
hij luistert naar printers die zichzelf aankondigen (mDNS);
hij vraagt de apparaten die hij vindt wat ze zijn, met het printerprotocol (IPP), het protocol voor netwerkbeheer (SNMP, met de standaard openbare community met alleen leesrechten) en het opzoeken van Windows-namen (NetBIOS).

Wat de printers antwoorden, blijft op je apparaat. Er wordt alleen gezocht als je op de knop tikt.

Wat de app op je apparaat bewaart

De app slaat je instellingen op je apparaat op:

je labelformaten en printerinstellingen;
de printers die je hebt toegevoegd: hun namen, netwerkadressen en wat ze over zichzelf meldden;
voor een printer die vanaf een Windows-computer wordt gedeeld: de naam van de computer, de share, en de gebruikersnaam en het domein die je hebt ingevoerd;
voor een Bluetooth-printer: de naam en het Bluetooth-adres; voor een USB-printer: de fabrikant, het model en het serienummer;
je onthouden indelingen: een grove omtrek van waar de inkt op de pagina staat (veel te grof om tekst te bevatten), het paginaformaat, je instellingen, en de naam en notities die je de indeling hebt gegeven;
de taal die je hebt gekozen, en of de schakelaar Foutopsporing aan staat.

Als je een wachtwoord bewaart voor een printer die vanaf een Windows-computer wordt gedeeld, wordt het versleuteld opgeslagen met een sleutel die in de beveiligde sleutelopslag van Android wordt bewaard. Het wordt alleen gebruikt om bij die computer aan te melden als je print, en het komt nooit in een back-up of een export terecht.

Als je een label met PDF Label deelt, of er een mee opent, bewaart de app een tijdelijke kopie. Die wordt verwijderd zodra het volgende label binnenkomt, of uiterlijk wanneer je de app opent nadat er 24 uur zijn verstreken.

Back-ups

Als back-up voor je apparaat aan staat, kan Android sommige van deze instellingen opnemen in de back-up van je apparaat bij Google, of ze overzetten als je naar een nieuw apparaat overstapt: je labelformaten, netwerkprinters en Windows-printers (met de gebruikersnaam en het domein, maar nooit het wachtwoord), onthouden indelingen en taal. Bluetooth- en USB-printers worden niet meegenomen. Die back-up is een dienst van Google, onder de instellingen van je Google-account; wij hebben er geen toegang toe.

Op de pagina Back-up in de app kun je je instellingen ook zelf naar een bestand exporteren. Dat bestand gaat alleen naar de plek waar je het opslaat.

Rechten die de app vraagt

Internet: om printers op je netwerk te bereiken, en onze server als je ons een bericht stuurt of om een terugbetaling vraagt. De app gebruikt dit recht ook om de nieuwste versie van dit beleid op te halen.
Lokaal netwerk (nieuwere Android-versies): om printers op je netwerk te vinden en te bereiken.
Apparaten in de buurt (Bluetooth): alleen als je een Bluetooth-printer gebruikt, om je gekoppelde printers te tonen en er verbinding mee te maken.
USB: Android vraagt het je elke keer dat je een USB-printer aansluit.

De app vraagt niet om je locatie, je contacten, je bestanden of je camera. Hij opent een document alleen als je er een kiest.

Wat we ontvangen, en wanneer

Als je ons een bericht stuurt

Als je het contactformulier gebruikt, stuurt de app ons:

het onderwerp dat je hebt gekozen en je bericht (maximaal 2000 tekens);
je e-mailadres, dat verplicht is, omdat we per e-mail antwoorden;
de versie en de taal van de app;
als je premium op dit apparaat hebt gekocht, je aankoopbewijs van Google Play (zie "Je aankoop"), zodat we je bericht naast een eventueel verzoek om terugbetaling voor die aankoop kunnen zien.

We gebruiken dit om je bericht te lezen en te beantwoorden, en voor niets anders. We zetten je e-mailadres nooit op een mailinglijst en delen het nooit.

Als je om een terugbetaling vraagt

Als je op Geld terugvragen tikt, stuurt de app ons je aankoopbewijs van Google Play en de versie van de app. Verder niets: geen naam, geen e-mailadres, geen identificatiecode van je apparaat. Elke keer dat je daarna de pagina voor terugbetalingen opent, stuurt de app hetzelfde aankoopbewijs om te vragen hoe het met je verzoek staat.

We gebruiken het om de aankoop bij Google Play te controleren en om je terugbetaling af te handelen.

Je aankoop

De betaling wordt volledig door Google Play afgehandeld. We zien nooit je kaart- of bankgegevens. Als je premium koopt, geeft Google Play de app een aankoopbewijs: het bestelnummer, een aankooptoken, het product, het tijdstip van aankoop en de status van de aankoop, ondertekend door Google. De app stuurt het alleen naar ons met een bericht of een verzoek om terugbetaling, zoals hierboven beschreven. We bewaren het bestelnummer en het aankooptoken, en behandelen die als persoonsgegevens.

Hoe we nepverzoeken tegenhouden

Elk verzoek aan ons bevat een eenmalig token van Google Play Integrity. Daarmee bevestigt Google ons dat het verzoek afkomstig is van de echte PDF Label-app uit Google Play, op een echt apparaat, en dat het onderweg niet is gewijzigd. We bewaren dat token maximaal 14 dagen.

Om te voorkomen dat dezelfde terugbetaling twee keer wordt geclaimd, vragen we Google Play, wanneer een terugbetaling is voltooid, om voor dit apparaat een markering te zetten die zegt: "hier is een terugbetaling gegeven". Google bewaart die markering voor ons tot 3 jaar nadat de app voor het laatst op het apparaat is gebruikt; de markering blijft ook bestaan na het terugzetten van de fabrieksinstellingen. Zelf bewaren we geen identificatiecode van het apparaat. Komt er later een verzoek om terugbetaling van een apparaat met die markering, dan wordt het automatisch afgewezen. Zie "Geautomatiseerde besluiten".

Als je dit beleid opent

De app vraagt onze server om de nieuwste versie van dit beleid, in jouw taal, zodat je altijd de geldende tekst leest. Het verzoek bevat niets anders dan de taal. Zonder verbinding toont de app de versie die hij al heeft.

Bij elk verzoek

Zoals bij elke verbinding op internet zien Cloudflare, dat de verbinding verzorgt, en onze server bij een verzoek aan ons je IP-adres. De app maakt zich alleen bekend als de PDF Label-app; hij stuurt niet het model van je apparaat of je Android-versie mee. Onze server bewaart geen IP-adressen in zijn logbestanden.

Wat we niet doen

Geen advertenties, geen advertentie-ID's, geen tracking, geen gebruiksanalyse en geen diensten voor crashrapporten.
Geen account bij ons. Je meldt je nooit aan bij PDF Label.
We verkopen of verhuren je gegevens niet, en we delen ze met niemand behalve de diensten die staan vermeld onder "Wie je gegevens voor ons verwerkt".

Waarom we je gegevens mogen gebruiken (de rechtsgrond)

Een terugbetaling afhandelen waarom je hebt gevraagd, en je aankoop controleren: om onze overeenkomst met jou uit te voeren (artikel 6, lid 1, punt b), AVG).
Een bericht beantwoorden dat je hebt gestuurd: om de stappen te zetten waarom je hebt gevraagd, en ons gerechtvaardigd belang bij het helpen van de mensen die de app gebruiken (artikel 6, lid 1, punten b) en f), AVG).
Nepverzoeken en herhaalde terugbetalingen tegenhouden: ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude en misbruik (artikel 6, lid 1, punt f), AVG).
Aankopen en terugbetalingen administreren: onze wettelijke verplichtingen, zoals de belastingwetgeving (artikel 6, lid 1, punt c), AVG).

Als we ons op ons gerechtvaardigd belang baseren, kun je bezwaar maken; zie "Je rechten".

Je e-mailadres aan ons geven is alleen nodig als je een antwoord op een bericht wilt. Verder hangt niets in de app ervan af of je ons gegevens geeft.

Wie je gegevens voor ons verwerkt

Google (Google Play, Google Play Integrity en de Google Play Developer API): om te bevestigen dat verzoeken echt zijn, om aankopen en terugbetalingen te controleren, en om de hierboven beschreven markering voor terugbetalingen te bewaren. Privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy
Cloudflare: verzorgt de verbinding tussen de app en onze server en beschermt de server tegen aanvallen. Cloudflare ontsleutelt daarvoor de verbinding en kan daardoor het verzoek zien, met inbegrip van je IP-adres.
Leaseweb, van wie we onze server huren, in Amsterdam, Nederland.
Microsoft (Microsoft 365): bezorgt onze e-mail, ook onze antwoorden aan jou.

Deze bedrijven verwerken de gegevens namens ons, op basis van een verwerkersovereenkomst.

Buiten de Europese Economische Ruimte

Google, Cloudflare en Microsoft kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, ook in de Verenigde Staten. Als dat gebeurt, wordt de doorgifte beschermd door het EU-US Data Privacy Framework (het EU-VS-kader voor gegevensbescherming), voor bedrijven die daaronder zijn gecertificeerd, of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Berichten en je e-mailadres: 1 jaar nadat je vraag is afgehandeld, daarna worden ze verwijderd. Een bericht over een factuur of een betaling bewaren we 7 jaar na het einde van het boekjaar waar het bij hoort, omdat de belastingwet dat vereist.
Verzoeken om terugbetaling en aankoopbewijzen: 7 jaar na het einde van het boekjaar waar ze bij horen, voor de belasting. Een afgewezen verzoek bewaren we minstens 3 jaar, zodat het er nog is als je ons ernaar vraagt.
Tokens van Google Play Integrity: maximaal 14 dagen.
De markering voor terugbetalingen die Google bewaart: tot 3 jaar nadat de app voor het laatst op het apparaat is gebruikt.
De logbestanden van onze server: 14 dagen.

Geautomatiseerde besluiten

Een tweede verzoek om terugbetaling van een apparaat dat al een terugbetaling heeft gehad, wordt automatisch afgewezen, op basis van de hierboven beschreven markering. Je hebt het recht om dat besluit door een mens te laten bekijken: neem contact met ons op, leg je situatie uit (bijvoorbeeld als je het apparaat tweedehands hebt gekocht), en een mens beoordeelt het besluit.

Er worden geen andere besluiten over jou automatisch genomen, en we stellen geen profielen op.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

de persoonsgegevens die we over je hebben in te zien, en er een kopie van te krijgen;
ze te laten corrigeren als ze niet kloppen;
ze te laten verwijderen;
het gebruik ervan te laten beperken;
ze te ontvangen in een vorm die je ergens anders mee naartoe kunt nemen;
bezwaar te maken tegen ons gebruik ervan als we ons op ons gerechtvaardigd belang baseren.

Stuur een e-mail naar developer@pdflabel.nl of gebruik het contactformulier. We antwoorden binnen een maand. Omdat we geen account en geen naam bijhouden, kunnen we je om het bestelnummer van je aankoop vragen om je gegevens te vinden. Sommige gegevens moeten we wettelijk een bepaalde tijd bewaren; in dat geval vertellen we je welke en hoe lang.

Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Je kunt ook een klacht indienen in het land waar je woont of werkt.

Beveiliging

Alles tussen de app en onze server wordt via een versleutelde verbinding (HTTPS) verstuurd. Wachtwoorden van printers worden versleuteld op je apparaat opgeslagen. Onze server accepteert alleen verzoeken waarvan Google Play Integrity heeft bevestigd dat ze van de echte app komen.

Kinderen

PDF Label is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en we ontvangen niet bewust gegevens van hen.

Vertalingen

Dit beleid is in het Engels geschreven. De versies in andere talen zijn machinevertalingen, aangeboden als service. Als een vertaling afwijkt van de Engelse tekst, geldt de Engelse tekst.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, verschijnt de nieuwe versie met een nieuwe datum in de app en op onze website. Als een wijziging betekent dat de app iets verstuurt wat hij eerder niet verstuurde, meldt de app dat op de plek waar hij het verstuurt.

Privacyverklaring (website)